Abfallservice des Landkreises Cuxhaven - Geänderte Telefonzeiten und Einsicht der Leerungsdaten in der App
Das Team Abfallservice des Landkreises Cuxhaven steht ab Januar 2026 zu geänderten telefonischen Servicezeiten zur Verfügung.
Die Gründe dafür sind das erhöhte Arbeitsaufkommen durch die Umstellung auf das leerungsabhängige Restabfallgebührensystem zum 01.01.2026 und der Versand der Jahresabfallgebührenbescheide 2026.
Eine telefonische Erreichbarkeit ist von montags bis freitags von 8.00 Uhr bis 12.00 Uhr gegeben. Allerdings bittet der Landkreis Cuxhaven hier aufgrund des aktuell stark erhöhten Anrufaufkommens um Geduld. Über das Terminbuchungsportal auf der Internetseite kann für einzelne Nachmittage (dienstags und donnerstags) ein Rückruftermin vereinbart werden. Alternativ kann die Kontaktaufnahme per E-Mail erfolgen über die Mailadresse abfallservice@landkreis-cuxhaven.de. Der Abfallservice des Landkreises bittet um Verständnis, wenn die Beantwortung zeitverzögert erfolgt. Das Anliegen wird in jedem Fall bearbeitet und es wird darum gebeten, von weiteren Rückfragen abzusehen.
Einsichtnahme in die Leerungsdaten in der App ab sofort möglich
Mit Einführung des leerungsabhängigen Gebührensystems für den Restabfall erfolgt die Berechnung der Restabfallgebühr nach der Anzahl der in Anspruch genommenen Leerungen. Mit dem Gebührenbescheid 2026 erhalten alle Gebührenpflichtigen ein persönliches Kassenzeichen und die jeweilige Behälternummer. Durch die Eingabe dieser Daten in die Abfall-App des Landkreises Cuxhaven werden die entsprechenden Behälter gespeichert. In der App können anschließend alle bisherigen Leerungen, die genauen Leerungsdaten sowie die Anzahl der für jeden Behälter vorab bezahlten Leerungen eingesehen werden. Wichtig ist, dass das Kassenzeichen und die Behälternummer genauso wie im Gebührenbescheid genannt in der App eingegeben werden. Die auf dem Aufkleber am Behälter abgebildete Nummer reicht nicht aus, hier fehlt ein Buchstabe.
Nutzer und Nutzerinnen der Abfallwirtschaft, die z. B. als Mieterinnen und Mieter keinen Gebührenbescheid erhalten, können dieses Angebot ebenfalls nutzen, wenn ihrer Wohnung ein individueller Abfallbehälter zugeordnet ist. Für die Weitergabe der genannten Zugangsdaten wenden sich diese Personen bitte an ihren Vermieter oder die Wohnungs- bzw. Hauseigentümer.
Die App für Smartphone oder Tablet findet sich im jeweiligen App-Store; einfach nach „Abfall App Landkreis Cuxhaven“ suchen, installieren und nach einer kurzen Einrichtung besteht ein Überblick über die Behälter, die Abfuhrtermine inklusive Erinnerungsfunktion, sowie weitere nützliche Informationen rund um das Thema Abfallentsorgung im Landkreis Cuxhaven.