Wenn bei einer Flugbuchung der Endpreis und Preisbestandteile nicht oder nicht transparent ausgewiesen wurden, können Sie Anzeige erstatten. Dies gilt auch bei Voreinstellung optionaler Leistungen oder Preisdiskriminierung aufgrund Ihrer Staatsangehörigkeit oder Ihres Wohnorts.

Wenn Sie eine Anzeige einreichen wollen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Rufen Sie das Bundesportal verwaltung.bund.de auf und füllen Sie das Online-Formular aus.
• Sie können Ihre Unterlagen direkt hochladen.
• Alternativ können Sie Ihre Anzeige sowie die Unterlagen per E-Mail, per Fax oder per Post an das Luftfahrt-Bundesamt (LBA) übersenden.
• Nach Eingang der Anzeige erhalten Sie vom LBA eine Eingangsbestätigung mit einer Referenznummer.
• Bei Unklarheiten oder fehlenden Informationen nimmt das LBA Kontakt zu Ihnen auf.
• Stellt das LBA einen Verstoß fest, kann es ein Ordnungswidrigkeitenverfahren gegen das betroffene Unternehmen durchführen.
• Bei nachgewiesenen Verstößen kann ein Bußgeld verhängt werden.
• Über den Abschluss der Bearbeitung werden Sie vom LBA unterrichtet.

Verordnung (EG) Nr. 1008/2008, § 58 Abs. 1 Nr. 13 LuftVG, §108 Abs. 5 LuftVZO

• Verordnung (EG) Nr. 1008/2008
• § 58 Absatz 1 Nummer 13 Luftverkehrsgesetz (LuftVG)
• § 108 Absatz 5 Luftverkehrszulassungsordnung (LuftVZO)

nicht angegeben

nicht angegeben

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